Welkom
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
Moyee
Moyee
3
Waar komt de naam Moyee vandaan?
Waar kan ik Moyee Coffee drinken?
Wat verdient de directeur?
Moyee Koffie
6
Hoe zit het met de prijs van jullie koffie?
En hoe zit het dan met de kwaliteit?
Waar bewaar ik mijn koffie?
Hoe lang blijft de koffie vers?
Wat voor bonen gebruiken jullie?
Bekijk alle 6
Fairchain
4
Wat is FairChain?
Wat is het verschil tussen Fairchain en Fairtrade?
Maken jullie dan ook meer winst?
Waar vind ik het impact report?
Milieu
4
Zijn jullie zakken recyclable?
Is jullie koffie biologisch?
Zijn jullie capsules biologisch afbreekbaar?
Hoe milieu vriendelijk is jullie koffie?
Certificering
1
Welke certificering heeft Moyee?
Koffie Abonnement
Werking koffie service
3
Hoe werkt een koffie abonnement bij Moyee?
Hoe flexibel is mijn abonnement?
Hoe werken de betalingen?
Koffie abonnement wijzigen
7
Koffie smaak toevoegen of wijzigen
Abonnement verhogen/ verlagen
Levering datum aanpassen
Levering frequentie aanpassen
Abonnement pauzeren
Bekijk alle 7
Bestellen
Nieuwe Bestelling
6
Hoe bestel ik koffie?
Kan ik ook maandelijks koffie ontvangen?
Ik probeer online een bestelling te plaatsen maar het lukt me niet deze af te ronden. Wat kan ik doen?
Ik wil graag koffie bestellen, maar ik weet niet welke bij mij past. Kunnen jullie mij helpen?
Het product is niet op voorraad, en nu?
Bekijk alle 6
Annuleren/wijzigen
2
Hoe kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Ik heb een factuur nodig voor mijn administratie. Waar vind ik die?
Verkeerd besteld
1
Ik heb de verkeerde koffie besteld, wat nu?
Levering
Levertijden
2
Wat zijn jullie levertijden?
Ik heb bij jullie besteld maar ik heb nog niets ontvangen, wat nu?
Verzendkosten
2
Rekenen jullie verzendkosten?
Waarom worden er verzendkosten gerekend terwijl ik meer dan 1 kilo bestel?
Bezorgen
3
Leveren jullie ook op een ander adres?
Wordt er geleverd in het buitenland?
Wat moet ik doen als ik beschadigd/verkeerde koffie heb ontvangen?
Drink Pink
Drink Pink
2
Wat is het verhaal achter de Drink Pink-campagne?
Is de Drink Pink-campagne alleen voor AH?
Blockchain
Blockchain
6
Wat heeft dit allemaal met blockchain te maken?
Wat heeft blockchain te maken met de 1 Million Tree Revolution?
Wanneer begint de 1 Million Tree
Denken we echt dat we 1 miljoen bomen kunnen planten?
Waarom planten we bomen in Ethiopië en niet in Kenia?
Bekijk alle 6
Albert Heijn
Albert Heijn
5
Wanneer is Moyee koffie verkrijgbaar in Albert Heijn?
Waarom verkopen we bij Albert Heijn?
Verdienen onze vrienden in Kenia minder aan de AH-koffie?
Voor het Milieu, is het niet logisch dat ik mijn koffie nu bij AH koop in plaats van te online bestellen?
Wordt Moyee binnenkort een merk dat alleen in de winkel verkrijgbaar is?
Nieuwe koffies uit Kenia
5
Welke koffies verkoopt Moyee bij Kenya Single en Triple?
Kan ik de AH-koffies online kopen in de Moyee webshop?
Zijn de koffies FairChain?
Hoe smaakt de Kenia Triple?
Hoe smaakt de Kenya Single?
Helpdesksoftware
van Freshdesk Support Desk